Vanaf 21 december 2020 gaat de nieuwe Europese wetgeving EECC in werking. Dit maakt het voor eindgebruikers eenvoudiger om voor of zonder beëindiging van de overeenkomst nummerbehoud aan te vragen. Daarnaast biedt het de eindgebruiker de mogelijkheid om tot 1 maand na beëindiging van de overeenkomst een verzoek tot nummerhoud te doen. In de komende periode wordt in samenwerking met COIN en aanbieders de impact van deze wetgeving op het porteerproces uitgewerkt. Wij houden u op de hoogte van wijzigingen.
Uitgangspunten voor aangepaste processen zijn onder andere:
- De ontvangende aanbieder leidt het overstapproces
- Ontvangende aanbieder zegt contract bij de oude aanbieder namens de abonnee op
- Overstap vindt niet plaats zonder uitdrukkelijke toestemming van abonnee
- Dienst wordt niet langer dan 1 dag onderbroken
- Geen vertraging en misbruik van overstapproces
- Aanbieders werken te goeder trouw samen
- Abonnees krijgen het recht om binnen contract over te stappen en hierbij het nummer te porteren. Abonnee moet expliciet instemmen met de gevolgen van een vroegtijdige overstap
- Contract wordt beëindigd bij afronding van het overstapproces.
- De overdragende aanbieder blijft zijn diensten aanbieden tot de diensten van de ontvangende aanbieder geactiveerd zijn.
